Policies & Terms

Training Policies, Booking Rules, Refunds, Attendance & Certification

الشروط والأحكام

  1. يتم تحديد مواعيد بداية الدورة خلال 15 إلى 45 يومًا كحد أقصى من تاريخ الحجز.
  2. يجوز للطالب تغيير موعد الدورة المتفق عليه بشرط تقديم الطلب قبل موعد البداية بـ 12 يومًا على الأقل.
  3. يتم إصدار شهادة التدريب بشرط حضور الطالب ما لا يقل عن 75% من مدة البرنامج.
  4. يحق للشركة تغيير المحاضر دون الرجوع للمتدربين في الحالات القهرية.
  5. في حالة عدم سداد قيمة الدورة، يحق للشركة منع الطالب من الحضور.
  6. في حالة غياب الطالب، يمكن تعويض المحاضرات وفقًا للإمكانيات المتاحة لدى الشركة.
  7. يحق للطالب استرداد قيمة الحجز بعد خصم 20% مصاريف إدارية من قيمة الكورس خلال 48 ساعة من تاريخ الحجز.
  8. يحق للطالب تأجيل الكورس لمدة تصل إلى 60 يومًا في حالة سداد 50% من قيمة الكورس.
  9. لا يُسمح بطلب الاسترداد بعد انتهاء مدة التأجيل لأي أسباب شخصية.
  10. لا يُسمح بطلب الاسترداد بعد إخطار الطالب بموعد بدء الدورة التدريبية.

Terms and Conditions

  1. Course start dates will be scheduled within a period of 15 to 45 days maximum from the booking date.
  2. Students may change the agreed course date provided the request is made at least 12 days prior to the course start date.
  3. A training certificate will be issued subject to attending at least 75% of the training duration.
  4. The company reserves the right to change the instructor without prior notice in cases of force majeure.
  5. In the event of non-payment, the company reserves the right to prevent the student from attending the course.
  6. Missed sessions may be compensated depending on the company’s available resources.
  7. Students are entitled to a refund of the booking amount minus a 20% administrative fee within 48 hours of booking.
  8. Students may postpone the course for up to 60 days provided that 50% of the course fee has been paid.
  9. Refund requests will not be accepted after the postponement period for personal reasons.
  10. Refund requests will not be accepted once the student has been notified of the course start date.